Information sur le droit de rétractation
Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vos soins qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Markenkoffer GmbH, Junkers-Ring 4, 85098 Großmehring, Allemagne, office@markenkoffer.de, Téléphone : 49 (0) 8456-80807-0) par une déclaration claire (par exemple, un courrier postal ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer les biens sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des biens. Vous n'avez à payer qu'en cas de dépréciation des biens si celle-ci est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels la fabrication dépend d'un choix ou d'une spécification individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Formulaire de rétractation(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À Markenkoffer GmbH, Junkers-Ring 4, 85098 Großmehring, Allemagne, office@markenkoffer.de – Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du/des consommateur(s) – Adresse du/de la consommateur(trice) – Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier) – Date |
Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, des étiquettes de retour gratuites vous seront fournies pour votre retour en Allemagne. En utilisant ces étiquettes de retour, le retour est gratuit pour vous. Un lien pour récupérer l'étiquette de retour sera fourni. Vous pouvez déposer le retour dans un point relais du fournisseur concerné en Allemagne.
